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首个基于HoloLens 2的AR售后解决方案诞生

2019-12-04 14:13 来源:

VR之家作者：

joe chen

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游戏类型：平台应用

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　　VR之家消息：微软HoloLens已经推出了很长一段时间了，而新的HoloLens 2已经快要跟大家见面了，最近这款头显已经正式发货了，目前首个基于HoloLens 2的AR售后解决方案诞生，一起来看一下吧。

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　　据了解，日本第一大集电话营销、客服中心和CRM系统于一身的公司BellSystem24近日宣布，将联合DataMesh、微软、德隆，共同为日本地区在售的德隆咖啡机提供AR售后解决方案。

　　据悉这是MR系统售后服务行业的首次应用，BellSystem24也将该模式进行了专利申请，计划推广到更多售后服务中心，并让更多客户去采用这套方案。

　　这套AR售后解决方案的优势在于：在佩戴AR眼镜后可快速浏览产品说明书，根据3D模型以及提示快速掌握操作流程，避免因操作不当带来损失，提升售后效率和客户满意度。同时还为那些受教育程度不高、劳动力不足的三四线城市提供更高效的售后服务，从而让跨时间、跨地点的售后服务成为可能，并消除因地区造成的沟通不畅等问题。

　　根据VR之家了解，这套AR售后服务系统采用了微软HoloLens 2头显，同时该系统基于微软Azure云服务平台，所有的3D信息数据都将存储在Azure平台中。而DataMesh则提供3D模型和数据构建和渲染方面的技术，据悉通过DataMesh的编辑器，可快速构建出德隆咖啡机的3D模型。

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